--屬於我客戶的故事--

2005/12/28

2006/07/23 今天帶舞蹈老師Grace 和她的朋友到舞之音 (我的另一個舞蹈老師開的卡拉ok) 結果今天生意超好的， 都是一些愛跳舞的同好。 相信嗎? 待了五個小時，我竟然貢龜， 一首歌也沒有唱到。 還好， 今天沒有帶老饕會那些愛唱歌的朋友去， 否則一定會被罵死了。。 和兩個比我還要會跳的人一起去， 我還是跳得很暢快! 今天Grace說要結婚了。 和小她好幾歲的男友， 也是我的另一個舞蹈老師。 真的忍不住拉著她的手--- "沾沾你的好喜氣，也請分一點幸福給我吧!" 如果那天我結婚的話--- (如果還有這麼一天?可是每個幫我算過命的人都說沒有可能!) 我看哪! 會淚流成河。 曾有人說得很惡毒-- 四十歲以上的女人，如果還能嫁出去， 會比被劫機兩次還要不容易。 我們就等著看好戲吧--- 我們這些美麗的老饕會成員， 在我有生之年， 一定要一個一個把她們嫁出去。 願天下有情人都成眷屬。 我想這個心願比什麼都偉大吧!           2006/07/24 今天吃午餐時， 碰到我的舞蹈班同學---美玉。 很高興的和她分享老師要結婚， 這個天大的好消息--- 結果大大的出乎我意料。 只是男方的媽媽一廂情願， 男主角根本沒有這個打算。 我真的很為她難過。 還跟美玉說了一句~~~ "你們這些家庭幸福美滿的人， 真的感受不到這些失婚的人， 期待婚姻的心情?" 結果她再告訴我更勁砰的話: "我先生現在和另一個女人住， 你想-- 我那有什麼幸福可言?" 我咧??? 老師已經和他在一起六年了， 這樣男人，還是這樣的心態? 來唱一首"女人花"吧-- 我有花一朵 種在我心中 含苞待放意幽幽 遍地的野草已佔滿了山坡 孤芳自賞最心痛 朝朝與暮暮 我切切地等候 有心的人來入夢 ... 朝朝與暮暮 我切切地等候 有心的人來入夢 女人花 搖曳在紅塵中 女人花 隨風輕輕擺動 女人花 搖曳在紅塵中 女人花 隨風輕輕擺動 ... 2005/07/06 老弟: 如果大熱天，下雨天，心情不好。。 就不跑業務? 那很快就要回家吃自己了。 人家有老公的人， 還可以回家吃老公， 像我這樣的人， 就只有努力的工作。 有句國泰的名言--- "你今天不努力的工作， 明天就得努力的找工作。" 由你決定了。 今天在36度半的高溫下， 跑去新莊寫了一件蠻大的保險， 收入， 就相當於一般上班族一個月的薪水， 做慣了業務， 一般的收入已經無法滿足了。 這也是一條不歸路。 可是， 走得心安理得， 走得理直氣壯。 。 今天又送了一張理賠支票， 給一個37歲的年輕媽媽， 在5月份報稅時， 被拉進去衛生所做抹片檢查， 從來沒做過， 一發現就是第二期了。 老公目前還失業， 你想這筆錢， 對一個家庭重不重要? 所以， 我說這條路--- 走得心安理得， 走得理直氣壯。 。 不為過吧?   今天在辦公室， 也是聽著同事談妹妹罹患癌症的狀況。 然後，這個話匣子一打開， 每個人都有慘痛的經驗。 我們這些做保險的， 常常幫客戶申請理賠。 可是， 不管是遇到或是聽到看到， 都是非常的不好受。 所以， 我今年九月，不管我有沒有錢， 只要我還有體力， 我都要跑一趟歐州。 免得那天我真的跑不動了，再來空怨嘆! 令堂有沒有做人工肛門? 那真的會很辛苦。 我今年一共有四個保戶罹癌。 其中一個也是大腸癌， 現在也是用人工肛門。 光是去看她，我就掉了好幾次眼淚。。 我總是會想起我的父親。 當年他是肝癌， 而我們家和這個保戶一樣， 也有個殘障的小孩。 (我的小弟是腦性痲痺) 她的痛就如當年我的父親， 那種割捨不下的情懷， 到現在想起來，(26年了) 還是會為我的父親心疼。。 好好的盡人子的責任， 也好好的享有尚有母親的日子吧!   ps從94年就在叫了，都已經五年過去了，歐州還不知道在那裡?990424

花雕&女兒紅

一進門就看見一雙長黑色漆皮，很時麾的長筒高跟鞋。為了緩和氣氛，

我對女主人說:這一雙鞋，絕對不是你的!

女主人:她出事那天就是穿這雙，後天也要穿這一雙鞋。

照片是她高職畢業展的化妝晚會拍的，穿的是一襲白紗新娘禮服。

隱約中，還可以看得出修長的身材168公分。就像一朵嬌嫩的百合花，

僅管化著濃妝，還是少不了年輕女孩所有的那份青澀。在一群年輕的女孩當中，

有一種鶴立雞群的感覺。女孩的爸爸來電話，女兒要出嫁了，要送金項鍊來。

這個從來不關心女兒的爸爸，在女兒即將冥婚的前夕，想送上最後的祝福?

這時，我真的忍不住哽咽了。

這個女孩往生兩個禮拜了，這是我第三次在這個堅強的媽媽面前掉眼淚為什麼，十九年來沒有享受到的父愛，這個時候才來? 為什麼總在失去時，才來遺憾呢?

傳說以前的人，在女兒生下時，就開始釀酒。等女兒出嫁時，再拿出來和賓客享用
這就叫"女兒紅"那如果女兒早走了呢?還是拿出來喝掉，這酒就叫"花凋"

我不知道我這客戶的女兒，在冥婚時喝的酒，要怎麼叫?是花凋?還是女兒紅?

我前幾天陪這個客戶去看醫生，因為她的腳受傷了。也是單親媽媽，
一個人帶著三個小孩，而我唯一能做的，就是開著車帶她去看她想看的醫生。
幾年前她的小女兒車禍走了，出殯前冥婚，老爸送她一條金項鍊。平常這個爸爸很少過問的。但是當我看到他送來的金項鍊時，我陪著我的客戶哭了。還好這個女孩的600萬元的理賠金，

讓這個媽媽可以遠離靠典當渡日的日子!(我安慰我的客戶，這個女兒是來報恩的!)
比較起來我的前夫還算是不錯啦!兒女都有受到庇蔭。
業務單位總是有很多的單親媽媽。沒有一技之長，又不能只拿一般上班族的收入-
唯一能走的，也只有業務這條路。當然，走這條辛苦路的人，都會有異於常人的勇敢和堅強。只有這一陣子，讓你看到我最脆弱的一面。。
只有時間，時間-才是最好的良葯啦!祝福這個勇敢的單親媽媽!

很多人說我們賣個保險的都很現實，其實-

我前幾天冒著大雨去寫的那張保單，客戶在臨走前，還買了她們店裡有名的冰淇淋要我帶回家。還說-我載妳回去啦!都這麼晚了!

窮苦人家的孩子，總是特別的會體諒別人。她也曾經因為被熱湯燙到，整個臉像個黑白郎君一樣-一邊黑，一邊白。而她這種情況也只有請假在家休養。
我知道後，馬上送她到國泰，醫生一看到，立刻住進燒燙傷病房。

她面有難色:阿姨要住在這兒，好無聊耶我看她這樣就告訴她:一天有八千元會不會無聊!
她馬上很開心:可以!可以!再多天我都住!

這個身兼好幾份工作的女子，一共領了十萬元的理賠金。弟弟也憂鬱症住院六十天，也是十幾萬的理賠金。媽媽蜂窩組織炎，也住好幾天。爸爸中風。 大弟骨折，小弟也是因骨母細胞瘤，前後開了三次刀。當兵時又因憂鬱症住了六十天後，就直接退伍!

一家五口十三年來，沒有一個沒有領過理賠金。再加上這個媽媽是個清潔工本身也是身兼數職。她一句話，我就開車去榮總幫他兒子辦出院，接回家。回來再把我先墊的醫葯費還我

就像娜莉颱風時，我的保戶說-我們就是沒錢，更要買保險。

像這樣的家庭我有幾百個。看盡人生百態，所以，信手拈來，都是感人的家庭故事。- 

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很怕講錯了話，所以每次跟她講話，壓力真的很大。

最近她退休了，有了多一點的時間---
常常會跟我研討商品的內容。我今天也很高興的告訴她:
這樣能多了解商品最好，才不會像兩個瞎子在做買賣--
除了可以拉近彼此對商品認知的距離，我當然也可以從她那兒得到很多的啟發。

當然我也有我的魅力，否則--有的人一看到賣保險的人，就像看到鬼一樣-- 躲都來不及了還想聊?

我還有另一個保戶，也是很愛找我聊--也是一聊就是一個下午那一種。 有次，她還極力的找我去絲路半個月。
我因為工作的關係，要休這麼久，有點困難，就婉拒啦!
後來我還是問她:怎麼會特別想找我一起出國呢?

結果她說:因為我跟妳談話，可以成長很多!所以，想在出國期間，跟妳多談談!

想想---還會有比這更好的恭維嗎? 


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我有個同學，在快五十歲的時候還想去考校長! 結果我大姐的一句話，就讓她打退堂鼓啦!

多一點時間給自己吧! 我去年退休的同事寄來一篇轉寄的文章---

昨天我和你一樣,明天你和我一樣. 簡單的一句話，懂得就不會浪費時光


很傳神的描述,在2003年夏天,去義大利翡冷翠玩,

在市政廳旁,有一個很小的歌德式教堂,

我很好奇義大利怎麼有英國式的教堂?


所以就跑進去看看,在一個教堂捐贈者(英國人)的棺槨前,

墓誌銘上寫著:[ 昨天我和你一樣,明天你和我一樣. ] ,

我頓時醒悟,毅然下定決心,我一定要退休,給自己多留一點時間和空間,

他這句話的意思是: [ 我生前和所有人一樣,追求酒色財氣,功名利祿,

但無論你得到了天下任何事與物,到最後還是殊途同歸, 冰冷屍體一具而已! ],

2005/06/19 我目前還在國壽工作， 有四百多個保戶。 每天光是忙這些保戶就有點力不從心。 常常有人建議用我的人脈經營直銷。 我都婉拒。 實在沒有剩餘的時間， 可以再做其它的事業或是休閒。 我幾乎除了上社大國標舞的課程外， 通通都在工作。 也因為還有這項運動， 讓我可以放下手邊的工作， 才有一些運動和休息。 我常常都是第一個到公司， 也是最後一個走。 也常會消遺和我一樣晚歸的同事--- "你是不是家庭沒溫暖， 要不然為何拋夫棄子呢?" 我們這種五十幾歲年紀的人， 真的放眼看看目前社會的環境， 會很珍惜目前所擁有的工作的。。 我可以做到六十歲， 再做past time到六十五。 因為， 閒不住， 且每一張保單， 都是一輩子的承諾。。。

昨天我為我的客戶去跟理賠科的人理論--怎麼這麼多天了，理賠還未下來 ?

結果，一問才知道--這個保戶主約重大疾病險在95年滿期了，附約未繳!

因為這個保戶尚有終身醫療，還有終身防癌險-

(最近有個廣告--我們家的保單，比身分證還多!

這那有什麼了不起?我麻吉的保戶，每個人至少有都有七，八張以上的保單!)

因此我也沒有去注意到，只以為這個保戶都有繳。

 

附約的部份，如果沒有繳，等發生事故時再補繳都還可以!事後我回想-

 

這個保戶，因為兒子經商失敗，每個月的保費都是我代繳，後來他再慢慢還我的。

當時繳附約時，他也是有困難，我就說那以後再一起繳好了。

這一陣子客戶膝蓋關節跌碎了，自助餐根本無法經營，只能暫停營業。

他還等著這五，六萬元的理賠金過日子咧!

每年九千多元(意外加醫療險)大約得補快四萬多元的保費

我想了半天，臨睡前才打電話給保戶-說明原委-那我先幫你繳，等理賠金下來再還我好了!

 

就算這次的理賠，拿到手中的不多!但是未來還有漫長就醫的路-
幾年後，鋼釘還得拔掉，還得再住院開刀。取得保戶的諒解後，我才能安穩的睡覺

 

 

附約的部份，如果沒有繳，等發生事故時再補繳都還可以!

有網友來電詢問這個問題。現說明如下--因為剛好我的同事的保戶，也發生相同的事。

 

只是這個保戶是繳費尚未滿期，保單目前停效中(半年內免體檢就可復效，超過半年就得體檢。停效兩年後，就永遠失效的)這個客戶目前罹癌，才來硬抝要恢復契約。

 

如果這樣都可以賠，那對那些規規矩矩繳費的人，不就不公平了?

 

這樣就有違保險公平的原則。所以，這兩件事是不能相提並論的。

常常有人說保險理賠很困難，但是一切都是有規定可依據。

 

我們公司一年保費收入2千多億，賠出去的也近千億。

 

沒有賠到的人會哇哇叫，但是有賠的人會如同中了樂透一樣，

不會講出來的!所以會造成一個假象，以為保險公司都是坑人的!

如果是這樣-我怎麼會有保戶一保再保，已經七，八張保單了，只要有新的商品推出，

都還會繼續再加保?我的同事，一做就是二，三十年的，也大有人在哦!

以前因為我是半工半讀，白天的工作不穩定。

我老爸就常說我一年換24個頭家，尾牙擱吃自己!

那知道他的女兒，可以做最難估做的保險，前後做了二十年?