我半夜醒來，無法再入睡。
就用很沉重的心情寫這篇，就是希望我們公司能再加強員工的教育和訓練!
也請同仁注意客戶的權益，保戶更是要了解本身的權益!
事情是這樣的---
同學的女兒因"足庶"骨骨折。(這個字，打不出來，我用造字的)
她的服務員--梁先生說:
"新溫心要住院才有理賠!"
我請她直接打到080-036599問
她說剛打0800，服務人員說
"新溫心要住院或開刀才有理賠!"
我想，有一點理賠經驗的同仁看到了，都會覺得很不可思議哦!
真的氣得快要抓狂了。
新溫心(全心)在公司整整販賣了13年。
從90年賣到103年三月底。門診手術，可以說占了理賠的絕大多數--
像因白內障人工水晶體置換術(45000元)，眼瞼下垂(15000)
(這項連淡水教育中心的講師也不知道能賠)
大腸息肉切除(由內視鏡切除)(15000元)臉部縫合(4500元起)
小至最小的，小小的傷口，只要有縫合--如割傷或是拔除智齒的傷口縫合(1875元)統統有賠。
而今，這是個骨折之後的石膏固定術(4500元)我都不知道已經賠多少件了，還告訴我這個不能賠?
那個梁先生(好像還是主任?也有十幾年的年資了吧?)
竟然，還跟我同學說:妳同學都已經退休五年多了，怎麼可能還記得呢?
時間，會造就年資!但未必能增加專業知識。
能做到高的職級，或是有高的收入，也未必能給保戶做到最好的服務?
這張保單，雖然已經停賣了。
但是，還可以讓保戶續保到客戶75歲。
像我的孫女，就還有七十年的時效!
商品不是我設計的，但是，我的客戶，幾乎每個人都有的醫療險
(我那103/07出生的小孫女，就沒有買到)我怎麼能就讓它如此的荒廢?
